Dijital çağda insanların bağımsız hareket etme ve self servis olanakları istemesi, yapay zeka destekli sohbet robotlarını müşteri deneyimi stratejilerinde popüler bir araç haline getiriyor. tüketicilerin yüzde 67'sinin geçtiğimiz yıl en az bir kez sohbet robotu kullandığını ve yüzde 42'sinin rahatlıkla sohbet robotu kullandığını ortaya koydu. Sanal asistanların ve temsilcilerin görece daha kolay kullanılması ve yaygın olarak benimsenmesi, web siteleri için müşteri desteğine yönelik yapay zeka destekli sohbet robotu platformunu günümüz müşterilerinin beklentilerini karşılamak amacıyla faydalı ve uygun maliyetli bir seçenek yapıyor.

Bir müşteri destek sohbet robotu, müşterilerin sorularını yanıtlamak için yapay zeka (AI) ve makine öğrenimini kullanır. Yapay zeka destekli sohbet robotları, müşterilerin beklemeden ve temsilciden yardım almadan ihtiyaç duydukları bilgileri bulabilecekleri self servis bir seçenek sunan, müşteri hizmetleri açısından değerli araçlardır. Müşterinin bakış açısından, web siteleri için müşteri desteğine yönelik yapay zeka destekli sohbet robotu platformu, canlı sohbet aracına benzer. Bununla birlikte, yapay zeka destekli sohbet robotları gelişmiş otomasyona sahiptir. Böylece müşteri temsilcilerinin yanıt vermek için zaman ayırması gerekmez ve yapay zeka destekli sohbet robotu yazılımı bunu yapar.

İş gücünün yetersiz olduğu, maliyetlerin arttığı ve daha fazla müşterinin dijital olarak iletişim kurmayı tercih ettiği bir çağda, her ölçekten işletme müşteri desteği için yeni çözümler arıyor. Müşterilerin müşteri temsilcisi ile görüşmek için beklemesini gerektiren çağrı merkezleri hız, kullanım kolaylığı ve self servis seçeneklerine ilişkin beklentileri karşılamayacaktır. Mindful tarafından yapılan bir araştırmada, müşterilerin beş dakika bekletildikten sonra sabırlarının tükendiği tespit edildi. Bu doğrultuda Morning Consult'ın, tüketicilerin %85'inin destek deneyimi kapsamında kısa bekleme sürelerinin sağlanması gerektiğini bildirmesi pek de şaşırtıcı değil. Ayrıca, web sitenize yapay zeka destekli bir sohbet robotu eklemek, müşterilerin sorularını doğal ifadelerle yazmalarına ve anında yanıt almalarına olanak tanır. Üstelik web siteleri için müşteri desteğine yönelik yapay zeka destekli sohbet robotu platformu, bilgi tabanınızdaki veya yardım merkezi belgelerinizdeki bilgileri kullandığından sohbet robotunun sunduğu tüm bilgiler güncel, doğru ve marka kimliğine uygun olur. Web siteleri için müşteri desteğine yönelik yapay zeka destekli sohbet robotu platformu, küçük işletmelerin hizmetlerini bir sonraki seviyeye taşımalarına imkan vererek daha fazla müşteri desteği kaynağına sahip büyük şirketlerle etkili şekilde rekabet etmelerine yardımcı olur.

Tüm Dillerde destek sunar.Dil seçeneği seçmeden otomatik dili algılar ve konuştuğu dile göre cevap verir.

7/24 Çalışır.

Sektörünüz ve işiniz ile ilgili sadece bir pdf dökümanına ihtiyacımız var.Robotumuza bu bilgileri entegre ediyoruz. Tüm dillere çeviriyoruz.Siteniz bizde barınmıyorsa size bir link veriyoruz.O kodu çalıştığınız firmaya iletmeniz yeterlidir.

Aylık Ödemeli Sistemdir.Kredi kartından aylık olarak çekilir.Ücreti: 799 +KDV dir.Kurulum ücreti 1300 kdv dahildir.1 defalık alınır.